Madalyon Arı Gold Çelik Kolye

Ürün İade ve Değişim Şartları

1. Genel Koşullar: Sitemizden satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. İade veya değişim talebinizin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir. Hijyen sebebiyle küpe gibi doğrudan vücutla temas eden takılarda iade veya değişim kabul edilmez (ürünün ayıplı çıkması durumu hariç).

2. İade Süreci: İade talebinizi [e-posta/telefon] yoluyla bize bildirmeniz gerekir. İade onayı alındıktan sonra ürün, faturasıyla birlikte belirtilen adrese gönderilmelidir. Ürün elimize ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, iade şartlarına uygunsa ödemeniz 14 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

3. Değişim Süreci: Stokta bulunması hâlinde ürün değişimi yapılır. Değişim talebi de iade koşulları ile aynı süre ve şartlara tabidir.

4. Kargo Ücretleri: İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün tarafımızdan hatalı/ayıplı gönderilmiş ise kargo ücreti firmamızca karşılanır.

5. İletişim: İade ve değişim talepleriniz için bizimle orleanskozmetik@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.